Положения и условия
LagoonFLIGHT.com / Born To Fly CLUB
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Тема
Настоящие общие условия определяют права и обязанности сторон в контексте дистанционного бронирования услуг, предлагаемых нашим учреждением, детали которого указаны в настоящем документе подтверждения бронирования. Они регулируют все действия, необходимые для бронирования, а также последующие действия по бронированию между договаривающимися сторонами. Клиент подтверждает, что прочитал и принял настоящие общие условия продажи и условия продажи забронированного тарифа, доступные на нашей платформе бронирования. Настоящие общие положения и условия продажи распространяются на все бронирования, сделанные через интернет, через нашу платформу бронирования.
Бронирование
Клиент выбирает услуги, представленные на нашей платформе бронирования. Клиент подтверждает, что он ознакомился с характером, назначением и способами бронирования услуг, представленных на нашей платформе бронирования, и что он запросил и получил необходимую и/или дополнительную информацию для осуществления бронирования с полным знанием фактов. Клиент несет полную ответственность за свой выбор услуг и их соответствие его потребностям, поэтому мы не можем нести ответственность в этом отношении. Бронирование считается принятым клиентом в конце процесса бронирования.
Процесс бронирования
Бронирование, осуществляемое клиентом, производится с помощью дематериализованной формы бронирования, доступной в режиме онлайн на нашей платформе бронирования. Бронирование считается осуществленным после получения подтверждения бронирования по электронной почте от команды бронирования. Клиент обязуется перед любым бронированием заполнить информацию, запрашиваемую в ваучере или онлайн-запросе на бронирование. Клиент подтверждает правдивость и точность предоставленной информации. После окончательного выбора услуг, которые необходимо забронировать, процедура бронирования включает ввод кредитной карты, ознакомление и принятие общих положений и условий продажи, правил отмены и условий продажи забронированного тарифа до подтверждения бронирования и, наконец, подтверждение бронирования клиентом. Это последнее подтверждение является доказательством согласия клиента - сразу после этого последнего подтверждения - оплатить всю сумму забронированного тарифа.
Подтверждение получения бронирования
Наша платформа бронирования подтверждает получение бронирования клиента, незамедлительно отправляя электронное сообщение. В случае онлайн-бронирования в подтверждении получения бронирования по электронной почте кратко излагается предложение по договору, забронированные услуги (продолжительность полета (рейсов)), цены, дата бронирования и адрес Born To Fly , по которому клиент может подать любые жалобы.
Правила аннулирования и возврата
В условиях продажи забронированного тарифа указываются условия аннулирования бронирования, а именно
ОТМЕНА КЛИЕНТОМ
Любой запрос на отмену бронирования должен быть отправлен письменным сообщением на странице CONTACT на сайте www.lagoonflight.com.
Условия, включенные в нашу "Политику отмены и возврата", были подтверждены клиентом для завершения бронирования:
Клиенту известно, что:
Отмена бронирования более чем за 7 дней до вылета приведет к изменению графика бронирования в соответствии с операторами. В случае отсутствия свободных мест клиент несет ответственность за отмену или отказ от бронирования со следующими расходами:
Плата за отмену бронирования в размере 7% взимается в случае отмены бронирования более чем за 15 дней до забронированной клиентом даты и времени.
Плата за отмену бронирования в размере 50% взимается в случае отмены бронирования более чем за 72 часа до забронированной клиентом даты и времени.
Плата за отмену бронирования в размере 100% взимается в случае отмены бронирования менее чем за 72 часа до забронированной клиентом даты и времени.
Плата за аннулирование
Более чем за 15 дней до 7%
Более чем за 72 часа до 50%
Менее чем за 72 часа до 100%
В случае частичной отмены - клиент не отменяет все забронированные рейсы - проценты сбора за отмену применяются только к отмененной части.
АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ КЛУБОМ BORN TO FLY
В случае непредвиденных обстоятельств (например, неадекватный прогноз погоды для обеспечения безопасности) Born To Fly CLUB оставляет за собой право отменить бронирование по своему усмотрению. В этом случае клиенту будет предложена альтернативная дата. Если же альтернативная дата для клиента невозможна, ему будет возвращена сумма в размере до 100% от общей суммы бронирования.
ПЛОХАЯ ПОГОДА = ПЕРЕЗАПЛАТА или 100% возврат денег.
ВОЗВРАТ
Все возвраты осуществляются тем же способом оплаты, который использовался для бронирования, в течение 7-14 рабочих дней после подтверждения возврата по электронной почте.
Потребление услуг
Любое поведение, противоречащее общественному приличию и порядку, приведет к тому, что Born To Fly CLUB попросит клиента покинуть помещение без какой-либо компенсации или возврата денег.
Ответственность
Фотографии, представленные на нашей платформе бронирования, не являются договорными. Хотя прилагаются все усилия для того, чтобы фотографии, графики и тексты, воспроизведенные для иллюстрации полетов, давали как можно более точное представление о предлагаемых услугах, между моментом бронирования и днем потребления услуги могут произойти изменения. Born To Fly не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение бронирования в случае форс-мажорных обстоятельств, по вине третьей стороны, по вине клиента, в частности, недоступности интернет-сети, невозможности доступа к сайту, внешнего вторжения, компьютерных вирусов или в случае несанкционированной предоплаты банком держателя. Любое бронирование или оплата, которые будут нерегулярными, недействующими, неполными или мошенническими по причине, приписываемой клиенту, приведут к аннулированию заказа за счет клиента, без ущерба для любого гражданского или уголовного иска против последнего.
Жалобы
Жалобы, связанные с невыполнением или некачественным выполнением заказанных услуг, должны под страхом взыскания быть доведены до сведения BORN TO FLY CLUB в письменном виде в течение восьми дней после оказания услуги.
BORN TO FLY КЛУБ
Прибрежная дорога - Ла Прери
Ле Морн - Маврикий
Цены
Цены на бронирование услуг указываются до и во время бронирования. Цены подтверждаются клиенту в коммерческой валюте по его выбору и действительны только на период, указанный на платформе бронирования.
Если курс обмена между иностранной валютой и коммерческой валютой Born To Fly изменится после оплаты бронирования, ни одна из сторон (клиент или BORN TO FLY CLUB) не сможет потребовать разницу.
Если иное не указано на платформе бронирования, никакие дополнительные услуги не включены в стоимость. Цены учитывают НДС, действующий на день заказа, и любое изменение действующей ставки НДС будет автоматически отражено в ценах, указанных на дату счета-фактуры. Любое изменение или введение новых законодательных или нормативных налогов, установленных компетентными органами, будет автоматически отражено в ценах, указанных на дату выставления счета.
Оплата
Клиент предоставляет свои банковские реквизиты в качестве гарантии бронирования, за исключением случаев особых условий или тарифов, кредитной или дебетовой картой (Visa, Mastercard, American Express, Dinners... в соответствии с возможностями, предоставляемыми платформой бронирования Born To Fly ), указав непосредственно в специально отведенной для этого зоне (защищенной SSL-шифрованием) номер карты, без пробелов между цифрами, а также дату ее действия (уточняется, что используемая банковская карта должна быть действительна на момент потребления услуги) и визуальную криптограмму В день оказания услуги клиент должен прийти на Born To Fly с кредитной картой, которая была использована для гарантии бронирования. В случае неявки (не отмененный заказ - клиент не присутствует) заказа, гарантированного кредитной картой, Born To Fly спишет с клиента в качестве единовременной компенсации всю сумму заказа. Отказ платежной карты может произойти по нескольким причинам: кража карты, блокировка карты, достижение потолка, ошибка ввода... В случае возникновения проблемы клиент должен связаться со своим банком, с одной стороны, и с Born To Fly , с другой стороны, для подтверждения бронирования и способа оплаты.
Политика конфиденциальности / Конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования и передачи вашей личной информации, когда вы посещаете или совершаете покупку на сайте lagoonflight.com.
В каждой из форм сбора персональных данных клиент информируется об обязательном или необязательном характере ответов с помощью звездочки (*). Обрабатываемая информация предназначена для Born To Fly, его организаций, его партнеров, его поставщиков услуг (в частности, поставщиков услуг онлайн-платежей. В частности, при оплате онлайн банковские реквизиты клиента должны быть переданы поставщиком платежных услуг в банк Born To Flyдля исполнения договора бронирования. Клиент проинформирован о том, что такая передача данных может происходить в зарубежных странах, которые не имеют адекватной защиты персональных данных. Однако клиент дает согласие на такую передачу, необходимую для выполнения бронирования.
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, вашем IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, по мере того как вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию о просматриваемых вами веб-страницах или продуктах, веб-сайтах или поисковых запросах, которые привели вас на Сайт, а также информацию о вашем взаимодействии с Сайтом. Мы называем эту автоматически собираемую информацию "информацией об устройстве".
Мы собираем информацию об устройстве с помощью следующих технологий:
- "Cookies" - это файлы данных, размещенные на вашем устройстве или компьютере и часто содержащие уникальный анонимный идентификатор. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите сайт http://www.allaboutcookies.org.
- Файлы журнала" отслеживают действия на сайте и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, поставщика интернет-услуг, страницы направления/выхода и временные метки.
- Веб-маяки", "теги" и "пиксели" - это электронные файлы, используемые для записи информации о вашей навигации по сайту.
Кроме того, когда вы делаете заказ или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем определенную информацию, включая ваше имя, адрес для выставления счетов, платежную информацию (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. Мы называем эту информацию "Информация о заказе".
Когда мы ссылаемся на "Личную информацию" в данной Политике конфиденциальности, мы имеем в виду как "информацию об устройстве", так и "информацию о заказе".
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Мы используем собираемую нами "Информацию о заказе", как правило, для выполнения заказов, размещенных через Сайт (включая обработку вашей платежной информации, предоставление счетов и/или подтверждений заказов). Кроме того, мы используем эту информацию о заказе для:
- общаться с вами; и
- отслеживать наши заказы на предмет потенциального риска или мошенничества
Мы используем собираемую нами "информацию об устройстве", чтобы помочь нам обнаружить потенциальный риск и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес) и в целом для улучшения и оптимизации нашего сайта (например, путем создания аналитических данных о навигации и взаимодействии наших клиентов на сайте, а также для оценки успеха наших маркетинговых и рекламных кампаний).
ДЕЛИТЬСЯ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Мы передаем вашу личную информацию третьим лицам, чтобы помочь нам использовать вашу личную информацию, как описано выше. Например, мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Вы также можете отключить Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Наконец, мы также можем поделиться вашей личной информацией для соблюдения действующих законов и нормативных актов, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос на получение информации или для защиты наших прав.
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ РЕКЛАМА
Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые могут представлять для вас интерес. Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative ("NAI") по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Вы можете отказаться от целевой рекламы, воспользовавшись приведенными ниже ссылками:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от услуг Digital Advertising Alliance по адресу http://optout.aboutads.info/.
ИЗМЕНЕНИЯ
Мы можем время от времени обновлять данную политику конфиденциальности, например, для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Для получения дополнительной информации о нашей практике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Соглашение о доказательствах
Ввод требуемой банковской информации вместе с принятием настоящих условий и ваучера или заявки на бронирование представляет собой электронную подпись, которая имеет такое же значение для сторон, как и собственноручная подпись. Компьютеризированные регистры будут храниться в разумных условиях безопасности и будут считаться доказательством сообщений, заказов и платежей, сделанных между сторонами. Клиент информирован о том, что его IP-адрес регистрируется в момент бронирования.
Форс-мажор
Форс-мажор означает любое внешнее по отношению к сторонам событие, которое является непредвиденным и непреодолимым и не позволяет ни клиенту, ни Born To Fly выполнить все или часть своих обязательств по договору. Случаями непреодолимой силы или случайными событиями считаются те, которые обычно признаются судебной практикой маврикийских судов и трибуналов. Каждая сторона не несет ответственности перед другой стороной в случае невыполнения своих обязательств в результате форс-мажорных обстоятельств. Особо оговорено, что форс-мажорные обстоятельства приостанавливают для сторон выполнение их взаимных обязательств и что каждая сторона несет возникающие в связи с ними расходы.
Разрешение споров
Настоящие Общие положения и условия продажи регулируются законодательством страны BORN TO FLY CLUB (Маврикий).
Полнота
Настоящие Общие условия продажи, условия продажи тарифа, забронированного клиентом, и ваучер или заявка на бронирование выражают всю полноту обязательств сторон. Никакие общие или особые условия, сообщенные клиентом, не могут быть включены в настоящие общие условия. Документами, формирующими договорные обязательства между сторонами, являются, в порядке убывания приоритета, бланк бронирования или запрос (включая особые условия забронированного тарифа) и настоящие общие условия. В случае противоречия между формой бронирования и общими условиями, положения формы бронирования являются единственными, применимыми к данному обязательству. Настоящие общие положения и условия продажи через Интернет могут быть изменены и/или дополнены BORN TO FLY CLUB в любое время. В этом случае новая версия общих положений и условий будет опубликована BORN TO FLY CLUB в Интернете. Как только новая версия общих условий продажи по интернету будет опубликована, она автоматически начнет действовать для всех клиентов.
